Цена не соответствует качеству. В марте 2025 г обратились в клинику, прием вела врач Мушлян Арина Аркадьевна( через два месяца уже там не работала). После осмотра 8 зубов к лечению. Администратором( уже тоже не работает) предложено приобретение абонемента. Приобрели, пролечились.
25.08.25 зуб лечебный по пульпиту дал осложнение в виде отека. Записались на прием в этот же день в 11.00. Во время записи у администратора я уточнила какой врач будет вести прием, так как отек и необходимо удаление. На что был дан ответ, что терапевт в одном лице с хирургом. Прием вела врач Юрченко (Побегайлова) Алина Александровна, которая отказалась оказывать первую помощь пациенту с отеком. Я говорила, что лечили зуб в вашей клинике под седацией ребенок не боится , адекватно ведет себя. На мою просьбу удалить зуб под анестезией с применением седации - отказ. На что она мне сказала, что не открывала карту пациента и не знала, что лечили здесь. На помощь пришла врач Томилова Кристина Александровна, которая так же отказалась оказывать первую помощь. Цитирую «Мы не хотим брать на себя ответственность» . Врач не может себе позволить так говорить. Предложили удаление под наркозом, но так как в данный момент нет анестезиолога, записали на 26.08.25 на 14.00.
К вечеру отек увеличился, боль нарастала, повысилась температура под 40, которая не сбивалась, начались судороги. Вызвали скорую помощь, отвезли в ЧНХЛ на Постовой, где уже соотвественно под наркозом удалили зуб. Лечение зуба не качественное, в каналах паста размазана по стенкам, плотности материала нет никакой из-за этого за 4-5 мес развилось воспаление на корне зуба и появление кисты.
Действия ваших сотрудников и врачей привели к таким осложнением. Не допустима не оказать первую помощь ребенку при отеке. Не дали никаких рекомендаций и назначений, хотя имело место быть, раз вы записываете на другой день на прием. Утверждают, что предлагали проехать в другой филиал. Мне об это не было озвучено, к тому же при записи я сказала, что необходимо удаление. Если ваши врачи не могут или не хотят брать на себя ответственность, то необходимо было изначально записывать в другой филиал, а не терять время. При обращении в клинику "***" после вашего приема, там врачи не отказались от приема, не предлагали наркоз, предложили удаление под анестезией и седацией. Но уже ребенок не соглашалась сесть в кресло.
Руководство на встречу не пошло по возврату денежных средств за лечение данного зуба и возмещения морального вреда нанесенного здоровью моего ребенка.
После того как попросили вернуть деньги за некачественно пролеченный зуб, который дал осложнение через 4 месяца речь пошла о перерасчете. Не понятно по какой причине! И сумма была озвучена в 90.000р . И по этой причине мне отказано в возврате денежных средств. Получается, что я еще им должна осталась, так как по их абонементу ( который мне любезно предложил администратор и рассказал как это выгодно) я заплатила 69.000 р
После длительной переписки с администратором выяснилось, что после каждого приема мне должны были выдавать документы о проделанной работе, но мне их не выдавали, на вопрос почему? Ответ последовал, что я их не забирала или они были утеряны. Я бы их забирала, если бы их выдавали. Теперь мне необходимо написать заявление на имя генерального директора для того чтобы мне предоставили пакет документов, где будет подробно расписано как я им осталась должна.
